■ 시행일 : 2026년 11월 4일 (위치정보 보관 기간 명확화는 2026년 11월 27일)
주요 변경 사항
• 광고성 정보 전송 안내 보강 — 카카오 알림톡·문자로 보내는 광고성 정보(새 진단 프로젝트 오픈, 근처 진단 매장, 나에게 맞는 진단 매장 안내)의 내용·이용 항목·보유기간과 수신동의·철회 방법, 처리 결과 알림을 명시합니다(제1조·제2조·제3조·제12조·제13조). 수신동의는 선택이며, 동의하지 않아도 진단 신청·배정 등 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
• 현재 위치 기준 거리 안내 추가 — '신청 가능 프로젝트'·'진단 대상 매장' 화면에서 거리 기준을 '현재 위치'로 고른 경우에만 위치를 받아 진단 매장까지의 거리 계산·정렬에만 쓰며, 위치는 데이터베이스에 저장하지 않고 접속 정보(세션)에 최대 30분만 둡니다. 위치를 이용한 사실(일시·목적·방법, 위치 값 제외)은 6개월 동안 기록합니다(제1부 제1조·제2조·제3조·제12조, 제3부 위치기반서비스 이용약관 제3조·제4조·제5조).
• 개인정보 처리 위탁 추가 — 카카오 알림톡·문자 발송 업무를 (주)다우기술(비즈뿌리오)에 위탁하며, 카카오 알림톡은 (주)카카오를 거쳐 전달됩니다. (주)카카오에는 현재 위치의 지역명 확인·위치 보정 지도 표시·장소 검색 업무를 더하여 위탁합니다(제7조).
• 위치정보 보관 기간 명확화(2026년 11월 27일 시행) — 위치정보 이용 동의를 철회하거나 회원 탈퇴를 해도, 이미 수집된 방문인증 위치는 진단 신뢰도 검증을 위해 방문인증일부터 6개월 동안, 위치정보 이용사실 확인자료(위치 값 제외)는 정한 기간 동안 보관한 뒤 파기함을 명시합니다. 동의를 철회하면 그때부터 새로 위치를 수집하지 않습니다(제1부 제3조·제12조, 제3부 제4조·제5조).
안내 말씀
• 개정 내용에 동의하지 않으시면 시행일(11/4, 위치정보 보관 기간 명확화는 11/27) 전까지 회원 탈퇴로 거부하실 수 있으며, 시행일 이후 계속 이용 시 동의하신 것으로 간주됩니다.
• 개정 전문은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
문의
contact@insidecompany.co.kr / 02-6925-5032

◇ 개정 전문 ◇
몰래온손님 (㈜인사이드컴퍼니) · 시행일 2026.11.04
제1부. 개인정보 처리방침
㈜인사이드컴퍼니(이하 "회사")는 미스터리쇼핑 진단 서비스 '몰래온손님'(이하 "서비스")을 제공함에 있어 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 다음과 같이 개인정보를 처리합니다.

제1조 (개인정보의 수집·이용 목적)
회사는 다음 목적으로 개인정보를 처리하며, 목적 외로 이용하는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도 동의 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원 가입 및 관리

2. 미스터리쇼핑 진단자 모집, 진단 업무 배정·수행, 진단 보고서 작성

3. 리워드 적립·지급 및 정산

4. 리워드 기프티콘 교환 및 발송

5. 리워드 현금 출금 처리 및 「소득세법」에 따른 원천징수·세무신고

6. 회원 탈퇴 신청의 접수·심사 및 처리

7. 위치정보를 통한 진단 수행 위치 확인 및 진단 신뢰도 검증, 현재 위치 기준 진단 매장 거리 안내(이용자가 선택한 경우에 한함)

8. 가명정보를 이용한 통계작성·서비스 개선(「개인정보 보호법」 제28조의2) 및 민원처리·고지·본인확인

9. 새 진단 프로젝트 오픈·근처 진단 매장·회원에게 맞는 진단 매장 안내 등 광고성 정보 전송(수신에 동의한 회원에 한함)

제2조 (수집하는 개인정보의 항목)
[필수] 회원 가입·관리: 아이디, 비밀번호, 성명, 생년월일, 성별, 이메일, 휴대전화번호, 주소, 본인확인을 위한 연계정보(CI)·중복가입확인정보(DI)

[선택] 진단 매칭: 자녀 유무, 차량 보유 여부, 고객응대 업무경력, 미스터리쇼핑 수행 경력

※ 위 [선택] 항목은 회원가입 시 받지 않으며, 해당 정보가 필요한 진단 프로젝트에 참여하실 때 동의를 받아 수집합니다. 동의하지 않아도 회원가입 및 기본 서비스 이용에는 제한이 없으며, 해당 정보를 활용하는 일부 진단 매칭에만 제한이 있을 수 있습니다.
[진단 수행 시 생성·수집] 진단 보고서, 평가 점수, 매장 현장 상황 기록 텍스트, 진단 과정에서 촬영한 사진(영상정보)

※ 진단 사진에는 매장 직원·방문객 등 제3자가 포함될 수 있으며, 회사는 진단 목적과 무관한 제3자의 식별정보(얼굴, 차량번호 등)를 모자이크·블러 등으로 비식별 처리한 편집본만 보관·제공합니다.
[리워드 기프티콘 교환 시] 휴대전화번호, 교환거래식별번호(tr_id)

[리워드 현금 출금 시(선택)] 예금주명, 입금은행, 계좌번호, 주민등록번호

[광고성 정보 수신 동의 시(선택)] 카카오 알림톡·문자 수신동의 여부, 수신동의·철회 기록(수단·경로·일시)

※ 광고성 정보는 회원가입 시 받은 휴대전화번호로 보내며, 수신에 동의하지 않아도 진단 신청·배정 등 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
[모바일앱] 단말기 정보(기종·OS·기기식별값), 광고식별자(ADID/IDFA), 푸시(PUSH) 토큰, 위치정보(GPS 및 Wi-Fi·기지국 기반 위치)

※ 방문인증용 위치정보(GPS)는 매장 방문인증(도착 확인)을 위하여 이용자가 방문인증을 실행하는 시점에 1회 수집되며, 진단 중 위치를 지속적으로 수집·추적하지 않습니다.
[현재 위치로 거리 보기 선택 시(선택)] 현재 위치(브라우저·단말기가 찾은 위치 또는 이용자가 지도에서 직접 정한 위치)와 그 오차·지역명

※ 현재 위치는 이용자가 '신청 가능 프로젝트'·'진단 대상 매장' 화면에서 거리 기준을 '현재 위치'로 고를 때에만 받아 진단 매장까지의 거리 계산·정렬에만 이용하며, 약 100m 단위로 줄여 접속 정보(세션)에 최대 30분 임시로 두고 데이터베이스에는 저장하지 않습니다.
[서비스 이용 과정에서 자동 수집] IP주소, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용기록

※ 주민등록번호는 정보주체의 동의로는 처리할 수 없으며, 「소득세법 시행령」 등 법령이 원천징수·지급명세서 제출을 위해 구체적으로 요구하는 경우(현금 출금 신청 시)에 한하여 처리합니다(「개인정보 보호법」 제24조의2 제1항 제1호).
※ '단말기 식별값·광고식별자(ADID/IDFA)'는 「개인정보 보호법」상 '고유식별정보'(주민등록번호 등)와는 다른 일반 개인정보입니다.
제3조 (개인정보의 보유·이용기간)
회사는 법령에 따른 보유·이용기간 또는 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리하며, 보유기간 경과·목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.

처리목적	수집항목	보유·이용기간	근거
회원 가입·관리, 본인확인, 진단 업무 배정(주소 기반 거리 산정)	아이디·비번·성명·생년월일·성별·이메일·휴대폰·주소·CI/DI	회원 탈퇴 시까지(탈퇴 시 제5조 가명처리, 법정 보존분 제외)	개인정보법 제15·21
진단 수행·보고서 작성	진단 보고서·평가점수·현장 텍스트·사진(영상정보)	진단 및 고객사 제공 목적 달성 시까지(분쟁 대비 필요 시 그 기간). 이후 가명처리하여 통계·연구·서비스 개선 목적 달성 시까지 보유	개인정보법 제15·21·28의2
리워드 적립·지급·정산	적립·지급 내역	적립일로부터 3년(유효기간)	회사 운영정책
기프티콘 교환·발송	휴대전화번호, tr_id	발송 처리 완료 후 3년	전상법 시행령 제6
현금 출금 처리(계좌·주민번호)	예금주명·입금은행·계좌번호·주민등록번호	암호화하여 처리하며, 목적 달성 즉시(늦어도 신청일로부터 14일 이내) 파기. 앱에 별도 저장하지 않음	개인정보법 제21·24의2
현금 출금 세무 증빙	지급명세서 등 거래증빙(세무·회계 보존분)	국세기본법·소득세법에 따라 5년(세무·회계 영역 보존)	국세기본법85의3, 소득세법
계약·청약철회 기록	거래기록	5년	전상법 시행령 제6
대금결제·재화공급 기록	거래기록	5년	전상법 시행령 제6
소비자 불만·분쟁처리	민원·분쟁기록	3년	전상법 시행령 제6
표시·광고 기록	표시·광고에 관한 기록	6개월	전상법 시행령 제6
위치 진단검증(방문인증)	위치정보(GPS) 본체	방문인증일부터 6개월 경과 후 파기(동의 철회·회원 탈퇴 후에도 진단 신뢰도 검증을 위해 이 기간까지 보관)	개인정보법 제21
위치 이용·제공 확인	이용·제공 확인자료(이용자·일시·목적·취득 경로, 위치 값 제외)	현재 위치 이용 기록은 6개월 경과 후 5일 이내 파기, 방문인증 기록은 진단 기록과 함께 '진단 수행·보고서 작성'의 기간 동안 보관(모두 동의 철회·회원 탈퇴 후에도 같음)	위치정보법 제16②
현재 위치 기준 진단 매장 거리 안내(선택)	현재 위치(약 100m 단위)·오차·지역명, 현재 위치 이용 동의 일시	현재 위치: 데이터베이스에 저장하지 않고 접속 정보(세션)에서 최대 30분 이용, 늦어도 접속 종료 시 삭제 / 동의 일시: 동의 철회 시 삭제(탈퇴 시 제5조에 따름)	위치정보법 제19
앱 기능·광고·푸시	단말기정보·ADID/IDFA·PUSH 토큰	탈퇴 또는 동의 철회 시 지체없이 파기	개인정보법 제21
광고성 정보 전송(새 진단 프로젝트·근처 진단 매장·맞는 진단 매장 안내)	휴대전화번호, 카카오 알림톡·문자 수신동의 여부, 수신동의·철회 기록(수단·경로·일시)	수신동의 철회 시 전송 중단(수신동의·철회 기록은 처리 증빙을 위해 회원 탈퇴 시까지)	개인정보법 제15·22, 정보통신망법 제50
시스템 보안·부정방지	개인정보처리시스템 접속기록	2년 이상(고유식별정보 등 처리)	안전성확보조치기준 제8
부정이용 방지·통계	IP·쿠키·방문일시·서비스 이용기록	목적 달성 또는 탈퇴 시까지(법정 보존분 제외)	개인정보법 제21·28의2
진단 결과물 고객사 제공	진단 텍스트·사진 편집본 일부	제공 목적 달성 또는 계약 종료 시까지	개인정보법 제17·23

※ 탈퇴 시 가명처리(제5조)에 우선하여, 위 법령상 보존의무 항목은 해당 기간 동안 다른 개인정보와 분리 보관 후 지체없이 파기합니다.
※ 회사는 진단 데이터(진단 보고서·평가점수·현장 텍스트·사진(영상정보)) 및 서비스 이용기록을 「개인정보 보호법」 제28조의2에 따라 가명처리하여 미스터리쇼핑 업종별·지역별 트렌드 분석, 진단 모델 고도화, 통계 작성 및 학술 연구 목적으로 처리하며, 해당 목적 달성 시까지 보유합니다. 복원을 위한 추가정보는 분리 보관하고 재식별을 금지합니다(제28조의4·제28조의5). 이후 회사는 해당 정보를 재식별이 불가능하도록 익명처리할 수 있으며, 익명처리된 정보는 개인정보에 해당하지 않으므로 기간의 제한 없이 보유·이용할 수 있습니다.
제4조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
① 파기 사유: 보유기간 경과, 처리목적 달성, 회원 탈퇴 등으로 개인정보가 불필요하게 된 경우.

② 파기 기한: 불필요하게 된 날부터 지체 없이(통상 5일 이내) 파기합니다. 다른 법령에 따라 보존하는 정보는 그 기간 동안 분리 저장·관리합니다.

③ 파기 방법: 전자적 파일은 복원 불가능한 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

제5조 (회원 탈퇴 및 개인정보의 가명처리)
① 회원은 본인확인 절차를 거쳐 탈퇴를 신청하며, 진행 중인 진단 또는 미지급 리워드가 있으면 그 처리 완료 시까지 탈퇴가 보류될 수 있습니다.

② 회사는 탈퇴 시 개인정보를 원칙적으로 지체 없이 파기합니다. 다만 부정이용 방지 및 통계·서비스 개선을 위해 보존이 필요한 정보는 「개인정보 보호법」 제28조의2에 따라 가명처리하여 보존하며, 복원용 추가정보를 분리·보관하고 접근권한을 분리합니다(제28조의4). 특정 개인을 알아보기 위한 목적으로 가명정보를 처리하지 아니합니다(제28조의5).

③ 부정가입·중복가입 등 부정이용 방지를 위해 제15조 제1항 제6호(정당한 이익)에 근거하여 필요 최소한의 식별자만 보존하며, 부정이용 방지 외의 목적으로 이용하지 아니합니다. 보존하는 식별자는 중복가입확인정보(DI)의 해시값이며, 보존기간은 회원 탈퇴일부터 5년입니다.

④ 본 방침에서 '가명처리'는 추가정보 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없도록 하는 처리를, '익명처리'는 다른 정보를 사용하여도 개인을 알아볼 수 없도록 하는 처리(제58조의2)를 의미합니다. 회사는 재식별 가능한 정보를 '익명정보'로 표기하지 아니합니다.

제6조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 원칙적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 미스터리쇼핑 진단의 본질상 진단 결과물을 의뢰 고객사에 제공하는 경우, 「개인정보 보호법」 제17조에 따라 아래를 알리고 동의받은 범위에서만 제공합니다.

제공받는 자: 해당 진단 프로젝트를 의뢰한 고객사(참여·매칭 시점에 고객사명·업종 등 개별 고지)

제공 목적: 의뢰한 매장 진단 결과의 확인 및 품질 평가·개선

제공 항목: 진단 결과물의 텍스트(보고서) 및 사진자료 편집본 일부

보유·이용기간: 제공 목적 달성 시까지(계약·법령상 기간이 있으면 그 기간)

② 회사는 가입 시점에 향후 불특정 고객사 전체에 대해 포괄 동의를 받지 아니하며, 개별 진단 참여(매칭) 시점마다 해당 고객사를 특정하여 고지하고 그 프로젝트에 한정된 동의를 받습니다.

③ 진단 결과물에 제23조의 민감정보 또는 식별 가능한 얼굴 등 영상정보가 포함되어 제공이 필요한 경우, 제1항 동의와 별도로 항목·목적·거부 시 불이익을 구분 고지하고 사전 합의된 최소 범위에서만 별도 동의를 받아 제공합니다. 동의하지 않아도 그 밖의 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

④ 회사는 진단 사진 제공 전 얼굴·차량번호 등 제3자 식별정보를 마스킹·편집하며, 주민등록번호 등 고유식별정보는 제공 항목에 포함하지 아니합니다.

제7조 (개인정보 처리의 위탁)
① 회사는 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁합니다.

수탁자	위탁 업무	위탁 항목
(주)케이티알파 '기프티쇼비즈'	리워드 기프티콘 발송(MMS 포함)	휴대전화번호, tr_id
엔에이치엔케이씨피 주식회사	휴대폰 본인확인·본인인증	성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, CI/DI
카페24(주)	서버 운영·호스팅	서비스 이용 과정에서 처리되는 회원 개인정보
(주)카카오	진단 업무 배정을 위한 주소의 좌표 변환(카카오 로컬 API), 현재 위치의 지역명 확인·위치 보정 지도 표시·장소 검색(카카오 지도 API)	주소, 현재 위치 좌표, 장소 검색어(성명·연락처 등 다른 정보는 전송하지 않음)
(주)다우기술 '비즈뿌리오'	카카오 알림톡·문자(SMS·LMS) 발송(진단 안내 및 수신동의한 광고성 정보). 카카오 알림톡은 (주)카카오를 거쳐 전달(재위탁)	휴대전화번호, 메시지 내용(프로젝트·매장명, 성명 등이 포함될 수 있음)

② 위탁계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 목적 외 처리 금지, 안전성 확보조치, 관리·감독, 손해배상을 문서로 명시·감독합니다.

③ 수탁자는 회사의 사전 동의 없이 재위탁할 수 없으며, 재위탁 시 재수탁자도 본 위탁표에 공개합니다(제26조 제6항).

④ 수탁자·위탁내용 변경 시 지체 없이 공개합니다. 기프티콘 발송 수탁자 제공은 제26조 처리위탁이며 제17조 제3자 제공이 아닙니다.

제8조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 모바일 앱 서비스 내 원활한 푸시(Push) 알림 발송 업무를 처리하기 위하여, 다음과 같이 개인정보 처리를 국외 업체에 위탁(국외이전)하고 있습니다. 정보주체는 회사의 개인정보 보호책임자 및 담당 부서를 통해 국외이전을 거부하실 수 있으나, 이 경우 모바일 앱 푸시 알림 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

구분	안드로이드(Android) 푸시	아이폰(iOS) 푸시
이전받는 자	Google LLC (support.google.com)	Apple Inc. (apple.com/legal/privacy/contact)
이전 국가	미국(USA)	미국(USA)
이전 방법	앱 푸시 발송 시 암호화 네트워크(HTTPS)로 실시간 전송	앱 푸시 발송 시 암호화 네트워크(HTTPS)로 실시간 전송
이전 항목	디바이스 토큰(FCM Token), 푸시 메시지 내용	디바이스 토큰(APNs Token), 푸시 메시지 내용
보유·이용기간	푸시 발송 목적 달성 시까지(또는 회원 탈퇴 시까지)	푸시 발송 목적 달성 시까지(또는 회원 탈퇴 시까지)

제9조 (가명정보의 처리에 관한 사항)
회사는 통계작성·과학적 연구·서비스 개선을 위하여 제28조의2에 따라 가명정보를 처리할 수 있으며, 추가정보를 분리 보관하고 안전성 확보조치를 이행하며(제28조의4) 특정 개인의 재식별을 금지합니다(제28조의5).

제10조 (개인정보의 안전성 확보조치)
① 회사는 주민등록번호·계좌정보 등을 제24조의2 및 안전성 확보조치 기준에 따라 암호화하여 처리하고, 다른 개인정보와 분리 관리하며, 처리 목적 달성 즉시 파기하고, 전송 시 암호화합니다.

② 비밀번호는 일방향 암호화하여 저장하고, 접근 권한을 최소한의 담당자로 제한하며, 악성프로그램 방지 보안프로그램을 운영합니다.

③ 개인정보처리시스템 접속기록을 2년 이상 보관하고 월 1회 이상 점검합니다(고유식별정보·민감정보 처리).

제11조 (자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
① 회사는 맞춤형 서비스 제공을 위해 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다. 이용자는 웹브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 거부 시 맞춤형 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

② 모바일 광고식별자(ADID/IDFA)는 맞춤형 광고·서비스 개선에 이용되며, 단말기 설정에서 광고식별자 재설정·차단(Android: 광고 ID 삭제 / iOS: 추적 요청 거부)으로 거부할 수 있습니다.

제12조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
① 정보주체는 개인정보 열람(제35조)·정정·삭제(제36조)·처리정지(제37조)·동의 철회(제22조·제37조), 자동화된 결정에 대한 거부·설명 요구(제37조의2, 해당 시)를 행사할 수 있습니다.

② '열람·정정'은 '회원정보 수정'에서, '광고성 정보 수신동의 철회'는 '알림 수신 설정' 또는 '회원정보 수정'에서 직접 처리할 수 있고, '삭제·처리정지·동의 철회' 등은 개인정보 보호책임자에게 서면·전자우편·앱 1:1 문의로 요구할 수 있으며 회사는 10일 이내에 조치합니다. 권리는 법정대리인·위임 대리인을 통해서도 행사할 수 있습니다.

③ 회원가입 시 '필수' 동의 항목은 계약 이행에 필수적이므로 철회 시 관련 서비스 제공이 곤란하거나 중단될 수 있습니다. 필수 동의 철회는 회원 탈퇴와 구별됩니다.

④ 동의 철회·탈퇴 시에도 「소득세법」·「국세기본법」·「전자상거래법」 등 법령이 보존을 요구하는 정보는 제3조 표에 따라 분리 보관 후 파기하며, 방문인증 위치정보와 위치정보 이용사실 확인자료는 제3조 표에서 정한 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.

⑤ 광고성 정보(카카오 알림톡·문자·앱 푸시) 수신동의는 '알림 수신 설정' 또는 '회원정보 수정'에서(앱 푸시는 단말기 알림 설정에서도), 방문인증 위치정보 이용 동의는 '회원정보 수정' 또는 단말기 설정에서, 현재 위치 이용 동의는 '신청 가능 프로젝트'·'진단 대상 매장' 화면의 '위치 이용 동의 철회'에서 언제든 철회할 수 있으며, 탈퇴 시 모두 철회됩니다.

⑥ 회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다.

제13조 (광고성 정보 전송)
① 회사는 영리목적 광고성 정보를 카카오 알림톡·문자(SMS·LMS)·앱 푸시로 전송할 때 「정보통신망법」 제50조에 따라 사전 수신동의를 받으며, 최초 동의일부터 2년마다 수신동의 유지 여부를 확인합니다. 진단 배정·반려·확정, 리워드 지급·송금, 문의 답변 등 거래관계에 따른 정보성 안내는 수신동의 없이 전송될 수 있습니다.

② 회사가 전송하는 광고성 정보는 새 진단 프로젝트 오픈 안내, 회원의 주소 근처에서 진단자를 모집하는 매장 안내, 회원의 정보·조건에 맞는 진단 매장 안내입니다.

③ 수신동의는 선택 사항으로, 회원가입·로그인 후 확인창·회원정보 수정·알림 수신 설정 화면에서 전송 수단(카카오 알림톡·문자)별로 할 수 있으며, 동의하지 않아도 진단 신청·배정 등 서비스 이용에는 제한이 없습니다. 수신동의 철회(수신거부)는 '알림 수신 설정' 또는 '회원정보 수정'에서 언제든 무료로 할 수 있습니다.

④ 회사는 수신동의·수신거부·수신동의 철회를 처리하면 전송자 명칭과 처리 일시·결과를 지체 없이 사이트 알림함으로 알려 드립니다(「정보통신망법」 제50조 제7항).

⑤ 광고성 정보 전송 시 '(광고)'를 표시하고 전송자 명칭·연락처, 수신거부·철회 방법(무료)을 명시하며, 야간(21시~다음 날 8시)에는 전송하지 않습니다.

제14조 (개인정보 보호책임자)
개인정보 보호책임자: 송지연(대표) / 연락처: 02-6925-5032 / 이메일: contact@insidecompany.co.kr

제15조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 아래 기관에 개인정보 침해 상담·분쟁조정·신고를 신청할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회: (국번없이)1833-6972 / www.kopico.go.kr

개인정보침해신고센터: (국번없이)118 / privacy.kisa.or.kr

대검찰청 사이버수사과: (국번없이)1301 / www.spo.go.kr

경찰청 사이버수사국: (국번없이)182 / ecrm.cyber.go.kr

열람·정정·삭제·처리정지 요구에 대한 처분에 불복하는 경우 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제16조 (영상정보처리기기 운영)
회사는 고정형·이동형 영상정보처리기기(CCTV 등)를 직접 운영하지 아니합니다. (진단 사진 처리는 제2조·제6조에 따름)

제17조 (처리방침의 변경)
① 본 방침은 2026.11.04 부터 적용됩니다. 다만, 위치정보 동의 철회·회원 탈퇴 후의 보관에 관한 부분(제3조 표의 '위치 진단검증(방문인증)'·'위치 이용·제공 확인' 줄, 제12조 ④, 제3부 제4조 ③·④ 제1호, 제5조 ④)은 2026.11.27 부터 적용됩니다.

② 본 방침 변경 시 시행 7일 전부터, 정보주체에게 불리하거나 중대한 변경은 시행 30일 전부터 공지합니다.

③ 공고일자: 2026.10.28 / 시행일자: 2026.11.04(위치정보 보관에 관한 부분은 2026.11.27) / 이전 시행일자: 2026.10.27

제2부. 이용약관
제1조 (계약 해지·회원 탈퇴)
① 진단자 회원은 '회원탈퇴 신청'에서 본인확인을 거쳐 해지를 신청하며, 회사는 정당한 사유가 없는 한 지체 없이 처리합니다.

② 다음 사유가 있으면 해소 후 처리하고 사유를 안내합니다. 1. 참여 중인 진단 진행 중 2. 정산되지 않은 잔여 리워드·출금·교환 대기 금액 3. 관계 법령상 보존의무 거래 분쟁 진행 중.

③ 회원은 처리 완료 전까지 신청을 직접 취소할 수 있습니다.

④ 해지 완료 시 개인정보는 처리방침 제5조(가명처리)에 따라 처리하고, 잔여 리워드는 제5조(리워드 소멸)에 따릅니다.

제2조 (리워드)
① 회사는 리워드 적립·사용 내역을 최근 3년(36개월)간 제공합니다.

② 회원은 보유 리워드를 1. 기프티콘 교환(제3조) 2. 현금 출금(1천원 이상, 1천원 단위, 본인 명의 계좌, 제4조)으로 사용할 수 있습니다.

제3조 (리워드 기프티콘 교환)
① 보유 리워드를 차감하여 모바일 상품권(기프티콘)으로 교환하며, 신청 시 즉시 차감 후 수탁사를 통해 회원 휴대전화번호로 발송합니다.

② 발송 대상은 본인 등록 휴대전화번호이며, 잘못 등록·관리로 인한 발송오류 책임은 회원에게 있습니다.

③ 발송된 기프티콘의 유효기간·연장·환불은 발행사의 정책 및 「신유형 상품권 표준약관」 등 관계 법령에 따르며, 회사는 교환 시 유효기간 등 주요 사항을 고지합니다.

④ 회원은 교환 신청 화면에서 '교환·발송 완료 시 단순 변심 청약철회가 제한된다'는 사실을 명확히 안내받고 동의한 후 발송되며(전자상거래법 제17조 제6항), 발송 전 취소·환불은 자유롭게 허용됩니다.

⑤ 시스템 오류·발송 지연 등 회사 귀책으로 미발송 시 회사는 발송을 취소하고 차감 리워드를 환불합니다.

제4조 (리워드 현금 출금)
① 출금은 원칙적으로 회원 본인 명의 계좌로 지급하며, 회원의 고의·과실로 인한 계좌정보 오류·타인명의 입력 책임은 회원에게 있습니다. 회사는 합리적 확인 절차(예: 예금주 실명조회)를 제공합니다.

② 출금 지급액은 관계 세법에 따른 원천징수세액(지방소득세 포함) 공제 후 지급하며, 실지급액은 신청액과 다를 수 있습니다.

③ 회사는 원천징수·세무신고를 위하여 예금주 주민등록번호 등을 법령에 따라 처리하며, 리워드 소득구분은 사업소득(원천징수세율 3.3%)에 따릅니다. 소득구분에 따라 회원에게 종합소득세 신고의무가 발생할 수 있습니다.

④ 회사는 출금 처리를 위해 수집한 계좌번호·주민등록번호를 암호화하여 처리하며, 처리 목적 달성 즉시(늦어도 출금 신청일로부터 14일 이내) 파기하고 별도로 저장·보관하지 않습니다. 관련 세무 증빙은 관계 법령에 따라 보존됩니다.

제5조 (리워드 소멸)
① 탈퇴 신청 시 출금 가능 잔액·교환 가능 잔액이 있으면 회사는 정산(출금 또는 기프티콘 교환)을 거쳐 지급한 후 탈퇴를 완료하며, 미정산 동안 탈퇴가 보류될 수 있습니다.

② 정산 후에도 회원이 수령하지 않은 잔여분 또는 출금 최소금액(1천원) 미만의 단수는 탈퇴 완료 시 소멸합니다.

③ 리워드 유효기간은 적립일 기준 3년이며 경과 시 소멸합니다. 동일인의 재가입 시, 이미 기존 탈퇴로 인해 소멸된 리워드의 재적립은 제한됩니다.

제6조 (약관의 효력·변경)
① 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자·개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터(불리·중대 변경은 30일 전부터) 공지하고 전자적 수단으로 통지합니다.

② 회원은 변경 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 적용일 전까지 거부 의사를 표시하면 계약을 해지할 수 있습니다. 적용일까지 거부 의사표시가 없으면 동의한 것으로 봅니다.

제7조 (사업자 정보·면책·분쟁해결·관할)
① 상호: ㈜인사이드컴퍼니 / 대표자: 송지연 / 주소: 서울특별시 중구 을지로 264, 11층 1126-02호 / 전화: 02-6925-5032 / 이메일: contact@insidecompany.co.kr / 사업자등록번호: 475-87-01446

② 회사는 천재지변, 회원 귀책 등 책임 없는 사유로 인한 손해에 책임을 지지 않으며, 회사의 고의·과실로 인한 손해는 관계 법령에 따라 배상합니다.

③ 본 약관은 대한민국 법을 준거법으로 하며, 분쟁은 소비자분쟁조정위원회 등의 조정을 거칠 수 있고, 소송 관할은 관계 법령(소비자 주소지 관할 등)에 따릅니다.

제3부. 위치기반서비스 이용약관
제1조 (목적)
이 약관은 ㈜인사이드컴퍼니(이하 "회사")가 제공하는 위치기반서비스와 관련하여 회사와 개인위치정보주체 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 효력·변경)
① 이 약관은 이용자가 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 이용자로 등록함으로써 효력이 발생합니다.

② 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 개정할 수 있고, 개정 시 7일 전(불리한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.

제3조 (서비스 내용)
1. 진단 대상 매장의 위치 안내·길찾기 2. 위치 기반 진단 업무 추천·매칭 3. 진단 수행 위치의 확인 및 진단 신뢰도 검증(방문인증 실행 시 위치를 1회 확인하며, 진단 수행 중 위치를 지속 수집·추적하지 않음) 4. 현재 위치 기준 진단 매장 거리 안내(이용자가 '신청 가능 프로젝트'·'진단 대상 매장' 화면에서 거리 기준을 '현재 위치'로 고른 경우에만 이용하며, 브라우저·단말기가 찾은 위치 또는 이용자가 지도에서 직접 정한 위치를 씀).

제4조 (개인위치정보의 이용·제공 및 확인자료 보존)
① 회사는 위치정보 이용 전 이 약관에 내용을 명시하고 동의를 얻습니다.

② 동의 없이 제3자에게 제공하지 않으며, 제공 시 제공받는 자·목적을 사전 고지·동의받습니다.

③ 회사는 위치정보 이용·제공사실 확인자료(이용자·일시·목적·취득 경로, 위치 값 제외)를 「위치정보법」 제16조 제2항에 근거하여 자동 기록·보존하며, 현재 위치 이용 기록은 6개월간, 방문인증 기록은 진단 기록과 함께 제1부 제3조 '진단 수행·보고서 작성'의 기간 동안 보존합니다(동의 철회·회원 탈퇴 후에도 같음).

④ 회사는 개인위치정보를 다음 목적과 기간에 한하여 보유합니다. 1. 방문인증 위치(GPS): 진단 수행 위치 확인·진단 신뢰도 검증을 위하여 방문인증일부터 6개월(동의 철회·회원 탈퇴 후에도 같음) 2. 현재 위치: 진단 매장까지의 거리 계산·정렬을 위하여 약 100m 단위로 줄여 이용자의 접속 정보(세션)에만 임시로 두며 데이터베이스에 저장하지 않습니다. 가입 주소 기준으로 되돌리면 바로 지우고, 30분이 지나면 더 이상 이용하지 않으며, 늦어도 접속이 끝날 때(로그아웃·접속 만료) 삭제합니다.

⑤ 회사는 현재 위치의 지역명 확인·위치 보정 지도 표시·장소 검색을 위하여 위치 좌표와 검색어를 (주)카카오의 지도 API로 처리하며, 이는 제1부 제7조의 개인정보 처리위탁에 따릅니다.

제5조 (개인위치정보주체의 권리)
① 동의의 전부·일부를 언제든 철회할 수 있고(방문인증 위치정보 이용 동의는 '회원정보 수정'에서, 현재 위치 이용 동의는 '신청 가능 프로젝트'·'진단 대상 매장' 화면의 '위치 이용 동의 철회'에서), ② 일시 중지를 요구할 수 있으며, ③ 확인자료 및 제3자 제공 이유·내용의 열람·고지·정정을 요구할 수 있습니다. ④ 동의를 철회하면 그때부터 새로 위치를 수집하지 않으며, 임시로 두고 있던 현재 위치와 현재 위치 이용 동의 기록은 바로 지웁니다. 이미 수집된 방문인증 위치는 진단 신뢰도 검증을 위하여, 위치정보 이용사실 확인자료는 이용사실 확인을 위하여 제4조에서 정한 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다. 권리 행사는 본인확인 후 처리합니다.

제6조 (미성년자의 이용 제한)
회사는 만 14세 미만의 회원가입 및 위치기반서비스 이용을 허용하지 않으며, 아동의 개인위치정보를 수집·이용·제공하지 않습니다. 본인확인 과정에서 만 14세 미만으로 확인되는 경우 가입이 제한됩니다.

제7조 (위치정보관리책임자)
성명·소속: 송지연(대표) / 연락처: 02-6925-5032 / 이메일: contact@insidecompany.co.kr (위치정보 관련 문의·권리행사 접수 창구)

제8조 (손해배상)
회사가 「위치정보법」 제15조~제26조를 위반하여 개인위치정보주체에게 손해를 입힌 경우 배상책임을 부담하며, 고의·과실 없음을 입증하지 못하면 책임을 면할 수 없습니다.

제9조 (분쟁조정)
위치정보 관련 분쟁에 대하여 협의가 이루어지지 않는 경우 「위치정보법」 제28조에 따라 개인정보분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있으며, 주무관청에 대한 신고·재정 신청 등 법령상 절차를 이용할 수 있습니다.

제10조 (회사 정보·사업 신고)
상호: ㈜인사이드컴퍼니 / 서비스명: 몰래온손님 / 대표자: 송지연 / 주소: 서울특별시 중구 을지로 264, 11층 1126-02호 / 연락처: 02-6925-5032 / 이메일: contact@insidecompany.co.kr

위치기반서비스사업 신고: 「위치정보법」 제9조에 따라 관할 방송통신위원회에 신고(신고번호: 제2825호)